No cenário atual de recrutamento e seleção, falar sobre retenção de talentos é quase inevitável — e com razão. Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, manter bons profissionais dentro da organização é um desafio constante. No entanto, um fator frequentemente negligenciado pode ser a chave para o sucesso nesse processo: a experiência pré-contratual.
O que é a experiência pré-contratual?
A experiência pré-contratual é todo o percurso que o candidato vivencia antes da formalização do contrato de trabalho. Ela abrange o primeiro contato com a empresa (muitas vezes por meio de um anúncio de vaga), a inscrição no processo seletivo, as entrevistas, a comunicação com o RH, os feedbacks — ou a falta deles — e até mesmo o tempo de resposta entre as etapas.
Em resumo, é o período em que o profissional ainda está decidindo se quer realmente fazer parte daquela organização.
Como isso impacta a retenção?
É simples: a forma como tratamos um talento antes da contratação já é um reflexo da cultura da empresa. Candidatos que vivenciam um processo transparente, respeitoso e bem estruturado tendem a entrar mais engajados, com expectativas mais alinhadas e maior confiança na organização. E colaboradores bem alinhados desde o início têm mais chances de permanecer no time.
Por outro lado, um processo seletivo confuso, desorganizado ou que trata o candidato como apenas mais um número pode minar a motivação mesmo antes da contratação. Isso pode resultar em demissões precoces, frustração ou até mesmo na recusa de uma proposta já aceita.
Dicas práticas para valorizar essa etapa
- Transparência desde o início: Apresente a vaga com clareza, incluindo responsabilidades, faixa salarial e benefícios.
- Comunicação humanizada: Responda dúvidas com empatia e mantenha o candidato informado sobre os próximos passos.
- Feedbacks construtivos: Sempre que possível, ofereça retorno mesmo em casos de não aprovação. Isso fortalece a imagem da empresa no mercado.
- Experiência positiva, mesmo sem contratação: Lembre-se de que candidatos de hoje podem ser colaboradores (ou clientes) amanhã.
Conclusão
Investir na experiência pré-contratual não é apenas uma questão de imagem — é uma estratégia inteligente de retenção. O primeiro contato entre talento e empresa é como uma prévia do que está por vir. Se esse primeiro capítulo for positivo, as chances de manter uma relação sólida e duradoura aumentam consideravelmente.
Afinal, a retenção começa muito antes do primeiro dia de trabalho.
