Muitas empresas ainda acreditam que o processo de onboarding — a integração de um novo colaborador — começa somente no primeiro dia de trabalho. Mas, na prática, a experiência de acolhimento de um profissional começa muito antes de ele entrar pela porta ou logar no sistema da empresa.
Essa etapa inicial, chamada de pré-onboarding, é crucial para criar engajamento, reduzir a ansiedade do novo colaborador e transmitir, desde o começo, a cultura e os valores da organização.
Por que o onboarding começa antes do primeiro dia?
Imagine o candidato aprovado em um processo seletivo: ele está feliz, mas também ansioso. Tem dúvidas sobre como será o ambiente, se vai se adaptar, se fez a escolha certa. Se a empresa só entrar em contato no primeiro dia, há uma chance enorme de insegurança — e até de desistência antes de começar.
Quando o RH e a liderança adotam rituais de boas-vindas antecipados, o profissional se sente valorizado e parte da equipe desde o início. Isso ajuda a reduzir a taxa de turnover precoce e fortalece a percepção positiva da marca empregadora.
Exemplos de rituais de boas-vindas antes do primeiro dia
- Mensagem de boas-vindas personalizada: um e-mail, vídeo ou até uma ligação mostrando entusiasmo com a chegada.
- Kit de boas-vindas enviado em casa: pode conter materiais institucionais, brindes ou itens úteis para o dia a dia.
- Contato do gestor ou futuro time: apresentar colegas e compartilhar expectativas cria proximidade desde cedo.
- Acesso antecipado a informações: enviar materiais sobre a cultura, história da empresa ou até um guia prático com detalhes do primeiro dia.
O papel do RH nesse processo
O RH precisa enxergar o onboarding como uma jornada contínua e não como um evento isolado. Essa jornada começa no momento da aprovação do candidato, passa pelo pré-onboarding, segue pelos primeiros dias de integração formal e continua nos meses seguintes, com acompanhamento próximo e feedbacks constantes.
Onboarding como diferencial competitivo
Empresas que cuidam dessa etapa com carinho conquistam mais do que colaboradores satisfeitos. Elas criam embaixadores da marca desde o primeiro momento, fortalecendo engajamento, retenção e produtividade.
