Quando falamos sobre retenção de talentos, é comum focarmos em estratégias pós-contratação: benefícios, clima organizacional, plano de carreira, entre outros. Mas há uma etapa anterior que pode ser decisiva para o sucesso da permanência de um profissional na empresa: a experiência pré-contratual.
Essa fase, que compreende todo o percurso entre o primeiro contato do candidato com a empresa até o momento da assinatura do contrato, é muitas vezes negligenciada — e isso pode custar caro.
O que é a experiência pré-contratual?
Trata-se da vivência que o candidato tem durante o processo de recrutamento e seleção. Isso inclui:
- A forma como a vaga é divulgada;
- O tom de comunicação com o RH;
- A clareza sobre funções e expectativas;
- O tempo e a qualidade do feedback;
- A transparência nas etapas do processo;
- O alinhamento entre o que é prometido e o que, de fato, será entregue.
Esses elementos influenciam diretamente a percepção do candidato sobre a empresa e sua cultura, impactando tanto a decisão de aceitar a oferta quanto o engajamento após a contratação.
Por que essa etapa influencia a retenção?
Um processo seletivo positivo gera confiança, engajamento e senso de pertencimento antes mesmo do início das atividades. Quando há coerência entre o discurso e a prática, o novo colaborador chega mais seguro, motivado e alinhado às expectativas do negócio.
Por outro lado, experiências confusas, desorganizadas ou impessoais podem gerar desconfiança. Em um cenário competitivo, onde os talentos têm diversas opções no mercado, a primeira impressão pode ser determinante para o tempo de permanência de um profissional.
Como melhorar a experiência pré-contratual?
Aqui vão algumas boas práticas:
- Seja transparente: descreva claramente as atribuições da vaga, os desafios e a cultura organizacional.
- Mantenha comunicação ativa: envie atualizações durante o processo e ofereça feedbacks, mesmo que negativos.
- Seja coerente: alinhe o que é dito durante a seleção com o que será vivido na prática.
- Valorize a jornada do candidato: lembre-se de que ele também está escolhendo a empresa — e não apenas o contrário.
Conclusão
A experiência pré-contratual não é apenas uma formalidade, mas um primeiro passo essencial para construir vínculos duradouros com os talentos certos. Empresas que se atentam a esse momento conseguem não apenas atrair, mas manter profissionais engajados e comprometidos com seus propósitos.
Invista nessa etapa. O sucesso da retenção começa antes mesmo da contratação.
